cpanel+whm Не могу создать аккаунт

[NaJOrT]

Всем привет. Проблема такая.
Хост USA. Аккаунт Reselling.
Был создан аккаунт на домен. Решил его пересоздать. Стал удалять и на половину, прогресс остановился, думал что удалил и вышел. Захожу снова в whm, аккаунта нет, пытаюсь создать пишет ошибку мол аккаунт уже есть в списках, но его-то нет. Админ помочь не может, сказал лишь, что нужно смотреть в файлах конфигурации на фтп. Правда ли это? Где на фтп глянуть список доменов и можно ли ручками его грохнуть? Согласен, что плохой хост и админ, но и цена соответствующая, буду переезжать, а пока заплатил на год вперед и буду рад всем откликнувшимся. Спасибо.

 

[cobain]

Проблема быстрее всего решается администратором через командную строку

/scripts/killacct username y

где username - имя удаляемого аккаунта.

Но возможно Вам повезёт и под своим реселерским аккаутом вызвать адресс

http://_you_server_.com:2086/xml-api/removeacct?user=username

где username - имя удаляемого аккаунта.

надеюсь Вы помните username наполовину удалённого пользователя)

И кстати если Вам при создании аккаунта ошибку пишёт, что типа такая DNS зона уже существует (а не "такое имя пользователя уже существует"), то этот вопрос только к админу, только он сможет удалить отпучковавшиюся DNS запись.

 

[NaJOrT]

Спасибо за ответ, хоть кто-то откликнулся. Админу передам.

Проблема быстрее всего решается администратором через командную строку

/scripts/killacct username y

где username - имя удаляемого аккаунта.

Но возможно Вам повезёт и под своим реселерским аккаутом вызвать адресс

http://_you_server_.com:2086/xml-api/removeacct?user=username

где username - имя удаляемого аккаунта.

На эту команду он мне выдал сообщение:

С этим XML-файлом не связана ни одна таблица стилей. Ниже показано дерево элементов.

<removeacct>
−
<result>
<rawout/>
<status>0</status>
−
<statusmsg>
You do not have permission to remove that account (public59)!
</statusmsg>
</result>
</removeacct>
−
<!--
Web Host Manager (c) cPanel, Inc. 2008 Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся Unauthorized copying is prohibited.
-->

 

[lisnaruto]

у меня такая же проблема помогите пожалуйста

 

[cobain]

С этим XML-файлом не связана ни одна таблица стилей. Ниже показано дерево элементов.

это штатное сообщение браузера, т.к. сервер возвращает xml а не html.

На эту команду он мне выдал сообщение:
You do not have permission to remove that account

Скорее всего аккаунт вам больше не принадлежит. значит нужно удалять админу, как я указал выше.

Кстати а запрос

http://_you_server_.com:2086/xml-api/accountsummary?user=public59

что нибуть выдаёт?

lisnaruto, тоже попробуйте этот запрос, но указав своё имя аккаунта в url вместо public59

 

[NaJOrT]

Удивительно, но выдает, то что аккаунт не существует, я говорю, он как будто удалился на половину. Админ молчит. Вот и заморачивайся с буржуйскими хостами...

С этим XML-файлом не связана ни одна таблица стилей. Ниже показано дерево элементов.

−
<accountsummary>
<status>0</status>
<statusmsg>Account does not exist</statusmsg>
</accountsummary>
−
<!--
Web Host Manager (c) cPanel, Inc. 2008 Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся Unauthorized copying is prohibited.
-->

 

[cobain]

Да, дело плохо.
офтоп: Кстати наши хостеры могут тоже по месяцу в молчанку играть, а цены ломят какбудто сервера золотые. трафик тока здесь подешевле выйдет.
а за бугром дата центров побольше и конкуренции.

Админ сказал неверно. На фтп настроек никаких не хранится. Все данные по пользователям и реселлерам лежат в папке /var/cpanel и доступны только админу. Поэтому вряд ли существует путь самостоятельного исправления проблемы.
Поидеи, как честный админ, после получения от Вас лога ошибки, он должен удалить аккаун. зайти под вашем реселлером, попробовать создать аккаунт, и если не повезёт, смотреть ошибки в подробном лог файле WHM'а и исправлять.