хостинг awax ... полный ... - подскажите что делать?

[LEGI0N]

Вообщем кратко:
1. Сайт на AWAXe с января, все было нормально
2. Две недели назад начались выпадения сайта, причем сначала синхронно с провалами и сайтов АВАКСа
3. На этой неделе все переросло в провалы по 6 часов в день
4. Звонки этим красавцам каждый день по нескольку раз естественно заканчивались "все исправили - больше не повторится", сайт выходил в видимость - на следующий день все по новой.
5. Вчера, 25-го, сайт как провалился в 12 часов - так до сих пор и отсутствует (мигнул пару раз минут по 20-30, и все). Общение с их главным инженером в 14 часов пятницы привело к "мы поставим ваш сайт сегодня на правильную машину - больше никаких проблем не будет" - после этого сайт так сказать перестал появляться совсем.
6. Все заявленные АВАКСом круглосуточные телефоны молчат, техподдержка молчит - вообщем все свалили на выходные.

Мало того что это ... - ну не важно вообщем, и так понятно.

Вопрос такой - я в этом понимаю очень мало: что надо сделать? как освободить домен из-под этих ... и на какого хостера лучше упасть? Помогите новичку, реально нужна пошаговая инструкция.

Сайт обычной торговой конторы, страниц 1500, объем 2,5 гига, ничего супернавороченного.

 

[porsche2]

Домен где регистрировался? С какой зоны домен?

Если домен с зоны Ru, то вам нужно написать регистратору домена, в данном случае в поддержку AWAX и сказать что вы делаете перевод домена к другому регистратору, например RU-Center

В RU-Center создаете аккаунт и из аккаунта заявляете (Передача домена в RU-CENTER >>>> для доменов .RU, .SU) Т.е. прописываете домен для перевода.

Справка

Передача доменного имени .RU, .SU от другого Регистратора в RU-CENTER

Для переноса домена на обслуживание в RU-CENTER Вам достаточно:

1. Уведомить Регистратора, осуществляющего поддержку Ваших доменов, о своем решении перенести поддержку доменов в RU-CENTER (форма уведомления устанавливается Регистратором).

2. Сделать заказ на смену регистратора в разделе Для клиентов на Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся

Данная услуга является бесплатной.
В одном заказе Вы можете перечислить домены, находящиеся на обслуживании у разных Регистраторов.
При смене Регистратора статус домена и сроки регистрации не меняются. Процедура смены Регистратора не отражается на работе домена.

Домен будет принят на обслуживание в RU-CENTER при выполнении следующих условий:
− Вы являетесь администратором домена
− Текущий Регистратор совершил действия, необходимые для переноса домена

Домен будет переведен в Ru-Center с теми же DNS, т.е. от AWAX.

Пока вся процедура будет идти, вы забираете свой сайт с хостинга AWAX (БД, Файлы) и ищите себе нового хостера, советовать не буду, чтобы плохо не получилось

Заливаете все на хост, далее когда ваш домен будет переведен в Ru-Center вы меняете NS на новые, от вашего нового хостера, дожидаетесь обновления и ВСЕ


P.S. RU-CENTER - только в качестве примера.


Если доменная зона международная, COM .NET то вам нужны секреты доменов на перемещение, их также получите, по требованию, от поддержки AWAX.

Все остальное почти так же, только о переносе доме при наличии секрета домена уведомлять ни кого не надо. Ишите себе нового регистратора и делаете перевод домена, при переводе с вас спросят секрет домена на перемещение, вводите его и все.

 

[lamer2]

Для начала посмотрите, на кого зарегистрирован домен: Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся