PEOPLENET в Украине

Тема в разделе "Мегафлуд", создана пользователем Шейла, 29 июл 2008.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шейла

    Шейла

    Регистр.:
    12 май 2008
    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    158
    Живу в частном секторе, где нет стационарного телефона. Интернет подключить возможно только мобильный или спутниковый. Как только в городе появился PEOPLENET сразу подключился, скорость радует при том что ну не в центре города живу.
    Через пару дней после подключения, иНет закончился. Дали через 4 дня, я к оператору в чат с вопросами вот собственно и переписка.


    Waiting for response...
    Мороз Станислав Николаевич: Здравствуйте! Чем могу быть Вам полезен?
    You: Добрый вечер, такой вопрос. Небыло услуги в течении 4-ох дней. Как Вы это компенсируете?
    Мороз Станислав Николаевич: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом в Вашем вопросе. Вам будет удобно оставаться на линии?
    You: да останусь
    Федорчук Елена Юрьевна: Ваш вопрос виден
    Федорчук Елена Юрьевна: Опишите, что именно у Вас происходило?
    You: не набирался номер
    You: говорило ошибка 678
    Федорчук Елена Юрьевна: Для решения данной ситуации необходимо было отключить модем, перегрузит ПК и опят включить модем
    You: как удаолсь мне выяснить, были техниче проблемы
    You: и всё что мне Вы можете посоветовать я это всё делал
    You: так как 6 лет работаю системным администратором, и с компьютерами знаком хорошо
    Федорчук Елена Юрьевна: В Вашем населенном пункте действительно велись работы на базовых станциях
    Федорчук Елена Юрьевна: на данный момент сервис полностю восстановлен
    You: Елена, то что сервис востановлен я это увидел, или бы мы с Вами не общались
    You: меня интересует другое
    You: услуга не оказывалась в течении 4 дней, за которые были уплочены деньги
    You: как Ваша компания будет компенсировать эту ситуацию?
    Федорчук Елена Юрьевна: К нам не поступала такая информация
    Федорчук Елена Юрьевна: компенсансации не будет
    You: не понял, какая информация к Вам не поступала?
    Федорчук Елена Юрьевна: на счет возмещения компенсации
    You: компания не вкурсе, что велись какието работы, и что услуга в это время не оказывалась?
    You: у кого это можно спросить?
    You: кто владеет подобной информацией?
    You: Вы должны понимать, что не довольный клиент самое плохое что может встретится в Бизнесе.
    Федорчук Елена Юрьевна: Компания не будет предоставлять никакую. компенсацию
    You: понятно, компания делает себе плохую рекламу
    You: Компания не будет предоставлять никакую. компенсацию это окончательный ответ?
    Федорчук Елена Юрьевна: У Вас имеются еще вопросы по нашим услугам?
    You: пока нет, нашу с Вами переписку опубликую на популярных форумах и информационных порталах, чтоб люди знали как работает Ваша компания. Удачи!


    Ссылка на офф сайт http://www.people.net.ua/
    Вот собственно такая история.
    Так для информации чтоб вкурсе народ был, или у кого есть похожие истории?
    Конечно, как в моём случае альтернатывы то нет, но каковы падлеци :mad:
     
  2. XeonN

    XeonN

    Регистр.:
    13 ноя 2006
    Сообщения:
    369
    Симпатии:
    150
    хм, довольно часто использую.

    Оператор ничего компенсировать не будет, да и не должен ) все в правилах описано )
     
  3. odessa

    odessa Постоялец

    Регистр.:
    18 дек 2006
    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    8
    Поддерживаю

    Полностью поддерживаю топикстартера.

    У нас с этой компанией были неонократные скандалы, связанные со счетами которые они вовремя не высылали.

    Говорить там не с кем, региональные офисы только продающие, все время кивают на Киев.

    Со страшным скандалом расторгнули договор и подключились к МТС и проблемы прекратились.
     
  4. Шейла

    Шейла

    Регистр.:
    12 май 2008
    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    158
    Кода у оператора попросил ссылку на правила мне ответить ничего не смогли и линку не дали на эти самые правила. Може у тебя есть линка на правила, поделись тогда.

    Ты случаем не продавец этого ПИПЛНЕТА?
    Или може в Приват Банке работаеш который есть дистрибьютор продаж А?

    Но как фуфло они наряжать начинают, сделал-бы так сделал бы сяк, пока не скажеш что ты не ламер, тогда только репу чесать начинают, а так на лоха тебя разводят. Аж вскипело падонки :mad:

    И в договоре ничего такого нет за что их можно прижать, юристы не даром свой хлеб едят.
     
  5. XeonN

    XeonN

    Регистр.:
    13 ноя 2006
    Сообщения:
    369
    Симпатии:
    150
    Я исходил из их договора :)

    Да нет я никакого к ним отношения не имею, просто пользуюсь или Киевстаром или Пиплнетом ибо тоже живу в частном секторе и часто передвигаюсь по городу/Украине с букой, мобильный интернет мне предпочтительней.

    З.Ы. Не знал что в привате Пипл.нет продают )
     
  6. DeadJDona

    DeadJDona

    Регистр.:
    15 дек 2006
    Сообщения:
    301
    Симпатии:
    26
    Шейла, "в договоре ничего такого нет за что их можно прижать".

    Ты сам подписал. Сваливай от них да и всё.
     
  7. anthrax

    anthrax Писатель

    Заблокирован
    Регистр.:
    30 окт 2006
    Сообщения:
    382
    Симпатии:
    198
    Был и на пипле и на утеле. (От безисходности ).. Как говорится и врагу не посоветуешь... Качество связи у утела вообще без слов... За те деньги, что они берут имхо в часном секторе луче вести 2 из одного: дешевое - ого (телефон на сегодняшний деннь не проблема) или спутник.. Сам езжу по Украине с ноутом - толку от их связи - покрытие ужасное..
     
  8. harve$ter

    harve$ter Создатель

    Регистр.:
    15 июл 2008
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    9
    если верить карте покрытия пиплнет, мой городишко должен быть обеспечен покрытием... а глучит жутко ...
     
  9. apgo

    apgo

    Регистр.:
    2 июл 2007
    Сообщения:
    176
    Симпатии:
    23
    А че именно у них такого в договоре написано, что нельзя докопаться?
     
  10. Levitt

    Levitt

    Регистр.:
    20 май 2008
    Сообщения:
    357
    Симпатии:
    36
    тикайте с пиплнет.. с проверенного источника известно что у них сейчас проблемы с финансированием развития покрытия.. вобщем наверно ждут чтоб их купили
     
Статус темы:
Закрыта.