Есть ли смысл настраивать IMAP в клиентской службе?

Тема в разделе "PrestaShop", создана пользователем Byteman, 16 май 2018.

Информация :
Приветствую гость, обрати внимание! Темы которые закреплены в разделах, в скором времени будут откреплены. Правила раздела PrestaShop

(Не актуальные темы) Каталоги:Модули PrestaShop 1.7Модули PrestaShop 1.5 - 1.6Шаблоны PrestaShop 1.7Шаблоны PrestaShop 1.5 - 1.6
(Не актуальные темы) Поиск / Запросы:Модули PrestaShop 1.7Модули PrestaShop 1.5 - 1.6Шаблоны PrestaShop 1.7Шаблоны PrestaShop 1.5 - 1.6
Полезная информация:Поддержка и помощь c PrestaShopУбираем ПрестаТраст, стучалки и прочую рекламуСовместные покупки модулей и шаблоновПеревод Prestashop и модулей
Модераторы: trace
  1. Byteman

    Byteman

    Регистр.:
    18 мар 2008
    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    191
    Здравствуйте!

    Подскажите есть ли смысл настраивать IMAP в клиентской службе, если отсылка сообщений в клиентской службе и так работает?

    В чём преимущества или недостатки?

    upload_2018-5-16_16-50-28.png
     
    evgenij.sobolev нравится это.
  2. _sashok

    _sashok PrestaShop Expert

    Регистр.:
    15 июл 2011
    Сообщения:
    1.802
    Симпатии:
    2.844
    эта штука позволяет создавать сама тикеты в престе если клиент просто тупо на указанный админом емаил в любой форме письмо пришлёт

    я забил на этот функционал, так как на 1.6 он хреново с письмами с кириллицей работал - в 1.7 попробуем
     
    Byteman нравится это.
  3. Byteman

    Byteman

    Регистр.:
    18 мар 2008
    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    191
    Да, но она же всё это делает и без IMAP. А с кириллицей в клиентском сервисе проблемы у меня не наблюдаются.
     
  4. _sashok

    _sashok PrestaShop Expert

    Регистр.:
    15 июл 2011
    Сообщения:
    1.802
    Симпатии:
    2.844
    когда включён IMAP преста сама заходит на указанный почтовый ящик и оттуда сама себе письма стягивает

    иначе никто её туда не пустит
     
  5. igor-inev

    igor-inev Создатель

    Регистр.:
    1 сен 2017
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    12
    У меня письма о заказе улетают в спам. Читал, что при настройке imap такого не будет. Кто-нибудь пробовал?
     
  6. _sashok

    _sashok PrestaShop Expert

    Регистр.:
    15 июл 2011
    Сообщения:
    1.802
    Симпатии:
    2.844
    не то читали
    читайте про почтовые серверы и про SPF|DKIM|DMARC
     
    Prester, evgenij.sobolev, Kolfg и ещё 1-му нравится это.