Ищу Посоветуйте CRM для организации выездного сервиса

Тема в разделе "Open Source", создана пользователем behter, 25 янв 2018.

XEvil 4.0 Релиз Состоялся!
  1. behter

    behter Создатель

    Регистр.:
    18 окт 2007
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    Посоветуйте CRM для организации выездного сервиса:
    В системе должно быть много пользователей.
    1. Есть список агентов
    2. Звонит телефон - диспетчер принимает вызов- вбивает в базу данные клиента(телефон, адрес и описание проблемы с которой обращается)- назначает с ним встречу на определенный день и на определенное время( например с 11ам до 2пм) и далее распределяет эту задачу на агента.
    3. Агент с мобильной версии видит задачу - приезжает к клиенту- выполняет работу- вбивает данные о решении проблемы- берет оплату- фотает инвойс ( бумажную версию) и прикрепляет к работе - добавляет фото способа оплаты(наличка или карточка ) и закрывает работу и отправляет электронную копию инвойса клиенту.

    Ну как бы примерно вот такой основной ход событий. Ну с допилом под доп нужды.

    Подскажите какую crm open source нужно брать за основу
     
  2. bat

    bat

    Регистр.:
    24 сен 2009
    Сообщения:
    1.103
    Симпатии:
    378
    Когда работал в СЦ там на Drupal было что то похожее на CRM Core, мне понравилась, всем твоим нуждам, в принципе, система отвечала, дело было года четыре назад, так что думаю что сейчас она еще лучше.