Горький опыт с reg.ru

Тема в разделе "Домены", создана пользователем Cen, 2 июл 2015.

Модераторы: Aste
  1. Cen

    Cen Создатель

    Регистр.:
    11 сен 2012
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    6
    Бродил я по reg.ru где-то пару месяцев назад для поиска новенького домена для своего хостинга. Перелопатил огромную кучу доменов, искал кропотливо где-то неделю. В общем подошел к делу сурово)

    И вот я натыкаюсь на прекрасную для меня тематичную зону .host и многие комбинации в ней свободны, причем топовые! Я же обрадовавшись несусь оформлять заказ на домен reg.host (он казался свободен). Заявленная цена в ихнем биллинге была в районе 3500. Я оплачиваю эти 3500, ВСЕ! Домен у меня в услугах) Я не могу нарадоваться приобретению.

    Жду... Проходит 2 дня, домен не делегируется... В чем же дело? Я в поддержку.

    Поддержка присылает письмо счастья: "На данный момент домен еще не принадлежит вам, вы внесли только предоплату, вам необходимо пополнить счет еще на 90 т.р."

    Тут начинаются ссоры скандалы. Ведь нигде не было указанно что я вношу предоплату? Я вносил полную стоимость домена! Какое вы имеете право требовать с меня еще какие-то средства?

    В итоге я попросил вернуть мне средства, на что они ответили: Пишите заявления и отправляйте по почтовому адресу в Москву. -- Какая Москва? Я рассчитывал на эти деньги! Верните мне их прямо сейчас! В противном случае мы будем с вами судится за данный домен.

    Итог: Деньги были возвращены в течении 3х суток без всяких заявлений!

    P.S. Вот теперь думаю... Не тупанул ли я? Может стоило сразу с ними судится за домен? Как вы считаете существовала ли вероятность отсудить домен? т.к. заявленная цена была в полной мере оплачена!

    P.S.2 На данный момент они уже реализовали функцию "Премиум домен", и данный домен уже продается за 116к.
     
  2. Lyutov

    Lyutov Писатель

    Регистр.:
    27 авг 2013
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    5
    Сам несколько раз натыкался с ними на такое. Но при этом не разу домен после общения по телефону активировался.
    За частую конечный ценник на "премиум домены" они не знаю до заказа клиентом, ибо перелопать все варианты премиума со всеми новыми зонами нереально. Каждый раз они узнаю цену у вышестоящего регера.

    В таких случаях не пишите им а звоните.
    Хотя в моем случае может играть факт того что являюсь партнером с круглой суммой оборота.
     
  3. Cen

    Cen Создатель

    Регистр.:
    11 сен 2012
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    6
    Да я тоже являюсь партнером. Зарегистрировал у них более 300 доменов, но всеравно домен мне не отдали)) Да, с премиум доменами у них косяк конечно.
     
  4. bigbuild

    bigbuild Создатель

    Регистр.:
    9 июн 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    А чем вас не устраивает словосочетание "hostreg" и соответствующий домен в топовых зонах?
    hostreg.org , hostreg.su например свободны, плюс ещё до кучи в разных доменных зонах - лучше читается и больше доверия.
    Я бы не стал пользоваться русскоязычным хостингом у которого домен не зонах .com, .net, .org, .ru или .su
     
  5. Cen

    Cen Создатель

    Регистр.:
    11 сен 2012
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    6
    .org и .su категорически не переношу! Да и "hostreg" не нравится. Честно говоря первый раз слышу чтобы .su и .org внушали больше доверия чем .ru .com
    Из 10 клиентов 2е регистрируют .com все остальные ru. А su и org и того реже.

    Это ваше сугубо личное мнение. А я бы наоборот пользовался. Да и вообще не имеет значения зона если на то пошло. Но по крайне мере для меня самая брендовая .com

    И вообще мы отошли от темы, суть не в том какой я домен подобрал. Суть в том как поступили в рег.ру со своими премиум доменами.
     
  6. ASPisklov

    ASPisklov Постоялец

    Регистр.:
    22 окт 2012
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    7
    Ситуация конечно же не приятная. Reg.ru сами затупили, могли бы в качестве бонуса подкинуть чего-нибудь за неудобства.
     
  7. KoT_777ru

    KoT_777ru Создатель

    Регистр.:
    14 авг 2015
    Сообщения:
    41
    Симпатии:
    2
    Не в первый раз слышу о подобном у рег.ру. Сам являюсь их клиентом, но пока с подобным не сталкивался.
     
  8. BossWarHunter

    BossWarHunter Писатель

    Регистр.:
    23 сен 2014
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Именно из-за такой фигни я ушел от них...