Проблема с заказчиком софта

Тема в разделе "Юридические вопросы", создана пользователем spamhost, 20 мар 2015.

  1. spamhost

    spamhost

    Регистр.:
    29 апр 2009
    Сообщения:
    259
    Симпатии:
    143
    Прошу помочь с советом, только приближенным к реальной юридической практике или собственного опыта, а не общими размышлениями...

    Ситуация: Являюсь Исполнителем в написании программного кода на PHP, получил предоплату по безналу по договору от Заказчика. Срок написания проекта полгода и до окончания срока реализации по договору еще 2 месяца, но Заказчик уже требует назад деньги, несмотря на предоставляемые ему подтверждения на всех этапах работ скриншоты и даже полный программный код выполненной на данном этапе работы (по моей оценке на 90%). Оценить код Заказчик не в состоянии (очень далек от программирования) и все равно требует деньги назад, т.к. скорей всего проект больше ему не нужен. Отношения зашли в тупик и продолжать проект после наездов и оскорблений со стороны Заказчика больше желания нет.
    Согласно договора, приемка проекта осуществляется через Акт выполненных работ, который, когда истечет срок договора и время для выполнения проекта, он конечно не подпишет.
    Как защитить свои интересы как Исполнителя в подобной ситуации?
     
    Последнее редактирование: 20 мар 2015
  2. VIP2013

    VIP2013

    Регистр.:
    4 мар 2013
    Сообщения:
    203
    Симпатии:
    103
    Договор 2 стороны подписали? Можно скрины договора?
     
  3. spamhost

    spamhost

    Регистр.:
    29 апр 2009
    Сообщения:
    259
    Симпатии:
    143
    Да, подписан обеими сторонами. Договор светить не хочу, но по любому пункту в нем отвечу.
     
  4. Denixxx

    Denixxx

    Регистр.:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    194
    Он не имеет права не подписывать, если на то нет достаточных оснований.

    Я даже больше пишу в договоре —
    Как у Вас, не знаю.

    Объясните ему, на сколько Вы выполнили проект, и если он хочет закрыть и отказаться, то пусть пишет официальное отношение.
    До получения официальной бумаги проект должен считаться действующим и выполняться.
    Также можете объяснить, что проект выполнен на 90% и если он хочет его закрыть, Вы готовы передать ему готовый код и остаток 10% от суммы, но только после официального письма об отказе.
    Секретно, аж 3,14здец. Вот мой типовой договор, можете почитать:
     
  5. VIP2013

    VIP2013

    Регистр.:
    4 мар 2013
    Сообщения:
    203
    Симпатии:
    103
    тогда я ничем не помогу не видя договора. У вас договорные отношения и что вы забили туда только вам известно. вдруг у вас там есть пункт, что в любое время заказчик может пойти в отказ. Не видя договора вам никто не поможет.
     
  6. spamhost

    spamhost

    Регистр.:
    29 апр 2009
    Сообщения:
    259
    Симпатии:
    143
  7. latteo

    latteo Эффективное использование PHP, MySQL

    Moderator
    Регистр.:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    1.519
    Симпатии:
    1.368
    Многие почему то не учитывают, но пункты договора противоречащие законодательству не имеет юридической силы... так что операться только на договор не является правильным подходом. Это так, отступление от общей темы намекающее на поиск юриста в своей стране специализирующегося на софте/сайтах.

    В общем случае, не существует такой причины для отказа как: "Я передумал". Можно попробовать провести аналогию с материальным миром и установкой метало-пластиковых окон: исполнитель установил окна на 9 из 10 этажей и тут заказчик говорит: "ну, нафиг". Ок, говорит исполнитель - оплати демонтаж и 70% материалов, ибо окна подгоняются индивидуально и так просто мы теперь их не продадим... Либо вообще выставит счёт, с учётом неустоек, превышающий счёт за полное завершение работ...
    Вариант с "ты ничего не делаешь" можно разрулить через независимого аудитора. Пусть заказчик за свой счёт наймёт стороннего аудитора, который сможет оценить и подтвердить выполненный исполнителем объём работ.

    PS: тема нужная и полезная - перетащил в Юридические вопросы из Мегафлуда, чтобы не потерялась.
     
  8. marine

    marine

    Регистр.:
    15 ноя 2014
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    162
    договор покажите и я возможно скажу, что вам светит, за плечами два выигранных суда
    могу подсказать как вести себя в таком случае и как правильно отправить акт выполненных работ
    мне договор составлял юрист, учитывая мой опыт работы с клиентами, с таким договором мне теперь не страшен и отдел юристов заказчика, если правильно подходить ко всем бумажкам
     
  9. Denixxx

    Denixxx

    Регистр.:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    194
    Ну что скажешь. Предмет договора такой, что подсунуть под него можно любое ПО.
    И более того, при досрочной сдаче программы Заказчик обязан её принять.
    Можете написать «Hello, world!» и подписывать акт выполненных работ.
    Хотя за хорошую сумму могут нанять нехороших людей для попытки вернуть бабло, это уже из области криминала.
     
  10. marine

    marine

    Регистр.:
    15 ноя 2014
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    162
    технического задания к договору нету?))

    отправляешь подписанный акт выполненных работ в двух экземплярах и диск/флешка с выполненной работой
    почтой заказным письмом с уведомлением и с описью содержимого (и только так)

    опись содержимого письма тоже в друх экзеплярах, одну бумажку со штампом кладут в письмо, на другой ставят штамп почты и отдают тебе

    доказательством выполнения и сдачи работ будет чек отправки письма и опись вложения в письмо
    т.к. пункт 13.4. с суде не котируется, там нужны только бумажки с печатями и подписями))

    сделаешь так и проблем у тебя не будет

    если заказчик никак не отреагировал на акт выполненных работ (письменно в виде официальной бумажки), то работа будет считаться выполненной и принятой

    могу помочь с более подробной консультацией бесплатно, скайп напишу в ЛС

    про криминал это уже выдумки))) ну будет тебе хамить и угрожать по телефону
     
    Последнее редактирование: 25 мар 2015
    Jusper1 и latteo нравится это.