NIC.RU отказывается помогать клиентам

Тема в разделе "Хостинг", создана пользователем Новый ВебМастер, 11 апр 2013.

Модераторы: Aste, stooper
  1. Новый ВебМастер

    Новый ВебМастер Постоялец

    Регистр.:
    26 фев 2013
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    8
    Третьи сутки пытаюсь дозвониться или "дописаться" до службы поддержки компании NIC.RU. По телефону говорят, что все операторы очень сильно заняты и не могут мне помочь. По почте вобще ничего не отвечают, сколько бы запросов им не отправлял.

    А вопрос у меня по хостингу - как в панели управления хостингом nic.ru восстановить сайт из бекапа? На сайте так же не нашёл никакой информации.

    Очень странный сервис в принципе. Домены они хорошо продают, а вот про хостинг забыли, видимо...
     
  2. DasTem

    DasTem Писатель

    Регистр.:
    3 сен 2012
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    4
    может и правда забиты) популярный сервис же. Лично я у них только домены беру, и Вам так советую.
     
  3. Moderatorh

    Moderatorh Создатель

    Регистр.:
    16 янв 2013
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    10
    Подтверждаю, там даже роботы не всегда отвечают!
    Сколько им жалоб отправляли, ни на одну реакции не было, если по электронной почте...
    А вообще, клиенты голосуют ногами.
    Очень странно приобретать услуги у оператора, который Вас не устраивает по качеству...
     
  4. Новый ВебМастер

    Новый ВебМастер Постоялец

    Регистр.:
    26 фев 2013
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    8
    хостинг от ник.ру - довольно экзотично. естественно сам бы никогда там не стал размещать, это сайт клиента
     
  5. BACZ

    BACZ

    Регистр.:
    18 июн 2008
    Сообщения:
    612
    Симпатии:
    386
    Вроде бекапы там заранее заказывать надо. Дозвониться можно - но это занятие на час - берёшь книжку, минут 40 слушаешь музыку, потом оператор нормально отвечает голосом. А восстановить зачем из панели то? Они фтп-доступ дают.
     
  6. Новый ВебМастер

    Новый ВебМастер Постоялец

    Регистр.:
    26 фев 2013
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    8
    они на фтп выкладывают бекап по запросу в службу поддержки. а на запрос отвечают дня 3-4. кому интересно, там http://hosting.nic.ru/ там есть он-лайн чат со службой поддержки
     
  7. Zipoff

    Zipoff Создатель

    Регистр.:
    25 янв 2008
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    11
    Каждый должен заниматься своим делом, как регистратор они хороши а вот хостинг у них доп. услуга. Делайте выводы.
     
  8. kilya

    kilya Постоялец

    Регистр.:
    12 окт 2009
    Сообщения:
    90
    Симпатии:
    22
    У меня у самого два 3 домена на нем - нареканий нет.
    А хоститься надо там где проверено - например ihc.ru - очень рекомендую - не первый год там цены приемлимые и качство 100%
     
  9. sunset

    sunset Создатель

    Регистр.:
    25 май 2008
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    7
    Ну не только домены - еще днс мастер у них же ок. И очень приличная документация для юрлиц со всей автоматикой. А хостятся у них только от безысходности =)
     
  10. tan_81

    tan_81 Постоялец

    Регистр.:
    18 окт 2006
    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    30
    1. А какой толк от DNS мастера за 500+ руб. в год (или сколько он там напрямую стоит), если есть Яндекс?
    2. Никогда не понимал людей, которые что-то покупают у ру центра напрямую (без партнерского аккаунта). Безумно дорого...
    3. Хостятся там не от безысходности, а от нежелания думать и незнания вообще ничего.