Доставка почтой

[Solus_Rex]

Ясен болт, если предоплата - дороже самого товара или почти равна ему по цене, то никакого смысла нет оплачивать доставку. Лучше просто предоплату за товар брать. Речь о том чтобы зацепить покупателя на крючок, когда цена доставки не велика по сравнению с ценой товара.
Процентов до 30-40.

 

[arch14]

хз.. может быть Вы и правы. Мы обычно всегда перезваниваем, уточняем - может быть клиенту удобнее смотаться за 50-100км в областной центр и взять товар с терминала транспортной компании, чем ждать почту, тем более, что тематика автомобильная. Ну и всегда рассказываем и объясняем каким способом ему будет дешевле или легче получить товар. Но есть масса клиентов, которые по тупке что-то заказали и после звонка идут на измену. Таким отправь сходу наложкой и потом будет возврат. А есть и беспокойные покупатели, которые всегда уточнят, позвонят и после нормального общения готовы выслать 100% предоплату. Максимум от частников у нас покупали на пару штук зеленых. Для таких и доставка бесплатная, и скидки, и каталоги. В общем, многое еще зависит и от грамотного общения.

 

[serj1991]

Я сам удивляюсь своим словам, но почта стала работать лучше. Хоть без пары ихних косяков не обходится, то фамилию на бланке для наложки не правильно напишут, то еще что-то, но в целом почта работает лучше, чем несколько лет назад, что дает надежду на светлое будущее с почтовой доставкой. Еще бы хотелось отметить, что мы стали продавать с выбором способа оплаты, (все конечно же выбирают наложенный платеж, а не предоплату) будем терять больше и зарабатывать больше, вот такой вот парадокс)

 

[cpt.awesome]

Я сам удивляюсь своим словам, но почта стала работать лучше. Хоть без пары ихних косяков не обходится, то фамилию на бланке для наложки не правильно напишут, то еще что-то, но в целом почта работает лучше, чем несколько лет назад, что дает надежду на светлое будущее с почтовой доставкой. Еще бы хотелось отметить, что мы стали продавать с выбором способа оплаты, (все конечно же выбирают наложенный платеж, а не предоплату) будем терять больше и зарабатывать больше, вот такой вот парадокс)

не сказал бы что почта стала работать лучше, ведь десятки видео на Ютубе как бы намекают что много воруют на почте )

 

[serj1991]

не сказал бы что почта стала работать лучше, ведь десятки видео на Ютубе как бы намекают что много воруют на почте )

Да, воруют, да долго идут, да иногда приходят коцаные, да сотрудники постоянно косячат, но по сравнению с тем что было....
Правда, недавно звонил на почту по вопросу почему не дошел наложенный платеж, даже ничего не подсказали и не попытались решить проблему, сходу начала орать "Идите в суд!" Так что есть еще над чем работать. Была бы конкуренция у них с кем-нибудь, как в западных странах, тогда сервис был бы хороший, а пока остается только ждать.

 

[arch14]

лучше работать стала? это наверное шутка была ))
есть отделение, которое более 8кг в посылке отправлять не хочет, есть другое отделение, которое в обязаловку впихивает тебе бланк с описью посылки в 2-х экземплярах. Формальность? вроде да, но за каждую такую опись будь добр доплатить 20руб. А без нее "низзя!" Наxуя спрашивается? А еще за обмотку коробка скотчем надо доплатить 20руб. Нихера себе золотой какой скотч с логотипом почты. Надо что-то отправить, что не вмещается в почтовый короб (которых, кстати, никогда нет в наличии) - покупай мешок. Но мешков тоже нет нихера. А без мешка отправить нельзя. Хули делать - купили материи, прострочили мешки сами. Так вы в Якутию отправляете? о.. пацаны, так вы попали - только авиа можно. Приходится звать начальника, требовать ихний журнал с приказами, тыкать им пальцем в указы и объяснять, что в Якутию и Магадан можно отправить наземным способом. На Чукотку, да, только авиа, базара нет.
Короче, только поругавшись несколько раз, потом, подмазав шоколадкой с пузырем, почта начинает работать как надо. Без лишних бланков и гемора. И даже чудесным образом начинают находиться все коробки и мешки )
Но самое западло когда ты уже прикормил одно отделение, а у них сеть упала или крыша протекает, лента 6лядь закончилась или еще хз какой форс-мажор - ну как всегда в принципе и тебе приходится идти на поклон в другое отделение. А там еще никто не прикормлен, одни злые тетки и посылка в Якутию )))

 

[serj1991]

лучше работать стала? это наверное шутка была ))

Я про скорость доставки и сохранность посылки говорю.
А воспитание сотрудников почты кнутом и пряником никто не отменял. Как говорится человеческий фактор.

 

[arch14]

а... ))) да, насчет доставки это потрясающе - если приняли посылку, то доставят. В декабре в Магаданскую область, мешок весом в 16кг доставили в Сусуманский район поселок Мяунджа )) ппц там на карте даже страшно смотреть )) парень написал, что доставляли на "аццких псах по зимнику" ))) Я не представляю как, там только с Петропавловска-Камчатского можно по воде было или самолетом. Но хз как, посылка дошла наземным способом. Или на Сахалин сколько раз отправляли. Вот за это низкий поклон работникам почты, работающим в суровых полевых условиях.

 

[AndreyDimitr]

ну у вас тут истории. Во-первых на почту (отделение) можно жаловаться. По поводу описи 20р это такса за проверку что посылка ценная и нужно сверить. В дальние края (посёлки и другие жопы мира) лучше слать 1ым классом с наложкой (если посылки до 2кг).
Никогда не прикармливал отделения, есть общие правила, и как-то всё работает. Потери - редкий зверь, одна посылка на 200-300, и то некоторые под вопросом, есть ощущение что люди их получили при сговоре с отделением. Подаёшь в розыск - если посылку не находят тебе возвращают наложенную стоимость посылки (если была наложкой) или ценность (если ты её оценивал).

почта стала лучше, это факт, сужу тк уже 7 лет посылки отправляю. Бывает что нет коробок (если ты отправляешь всегда то надо держать у себя запас), бывает что в дальние центры только авиа и вот тут либо 1ый класс либо обшивать (
бывает что комп умирает и надо ехать в другое отделение. Но чего еще ждать от совковой системы? Которая лишь последние года 3-4 как начала меняться, а до этого вообще совок чистый был.
Можно пользоваться альтернативными службами.... но если почта доставляет практически в любой город-посёлок, то нет ни одной частной почты чтобы она доставляла хотя бы в 10% мест куда шлёт почты россии.

 

[krit]

Уже 2 года регулярно отправляю из своего интернет-магазина товары в Якутию, на Камчатку, Сахалин. Все посылки наложкой. За 2 года было 6 отказов, и то 3 из нормальных регионов. После того, как клиент закажет товар, отправляю ему письмо и смс с полной стоимостью, включая доставку и с просьбой подтвердить оплату посылки при получении. Если приходит согласие, отправляю. Понятно, что это чисто психологическое воздействие. Но тем не менее... До 3 кг. можно отправлять в труднодоступные районы 1 классом, поскольку в большинство районов запрет на обычную доставку. Получается ненамного дороже обычной. Вот если больше 3 кг. тогда только АВИА, а это очень дорого. В этом случае дешевле ЕМС, поскольку у них страховка существенно ниже. Но ЕМС больше 5-6 кг. тоже уже очень дорого. Например 10 кг. в Анадырь из Новосибирска стоит 3400 руб. примерно. Сейчас в эти регионы отправляю примерно по 10 посылок в неделю. В основном оборудование для спутникового ТВ. А если товар легкий, то вообще проблем нет. Отправляй 1 классом. К почте тоже претензий нет. За 2 года 1 посылка потерялась, деньги быстро вернули. Вот только деньги долго возвращаются из отдаленных районов.