[Запрос] Подать в суд на хостера?

Тема в разделе "Хостинг", создана пользователем zavu, 3 апр 2011.

Модераторы: Aste, stooper
  1. zavu

    zavu

    Регистр.:
    24 сен 2010
    Сообщения:
    180
    Симпатии:
    14
    Собственно, сабж.

    Объясню ситуацию: Нашли вроде как безлимитный хостинг. Ну про все на сайте написано- анлим. Отзывы сплошь положительные. Задали вопрос в саппорте, есть ли какие-то ограничения? Ответили - нет абсолютно никаких. Переспросили, уточнили, что имеется весьма посещаемый ресурс. Нам ответили еще раз- ограничений никаких нет, велком.

    Мы завелкомились... В общем, этим утром обнаружили, что аккаунт отключен. На вопрос, почему, саппорт ответил буквально следующее:
    Operator: Your account disable due to excusive load on server
    Operator: which affect the stability of server

    Когда мы спросили, что за нагрузка, и что за ограничения, пришел такой ответ:

    Operator: We do allow 10% cpu usage on our server and your account is taking 50% to 60% cpu usage on server

    Мы, разумеется, задали вопрос - а почему нас не предупредили раньше? Ведь мы несколько раз спрашивали об ограничениях, и нам говорили - нет никаких? И где можно тогда прочитать об этом? Ответ был такой:

    Operator: Actually it is not mentioned on the website.

    т.е. этого нигде у них не прописано, при прямом вопросе на ограничения они об этом не сообщают, а по факту - сайт отключен.
    Ресурс у нас посещаемый, так что проблемы из-за отключения, скажем так, имеются. Повторюсь, мы со своей стороны делали все, чтобы узнать о возможных ограничениях и избежать вот такой проблемы :(

    Вопрос таков: есть ли смысл подавать в суд на хостинг-компанию? И если да, то как это лучше сделать, если они в америке, а мы в Москве?
     
  2. CrashX

    CrashX В прошлом XSiteCMS

    Регистр.:
    6 июн 2008
    Сообщения:
    682
    Симпатии:
    112
    в суб току небудет.

    и пора сервак арендовать если дело прет...
     
  3. ReBeL

    ReBeL Злобный старикашка

    Регистр.:
    3 май 2006
    Сообщения:
    1.562
    Симпатии:
    850
    Нагрузка ЦПУ в 10% это практически везде на шаред хостингах. Т.к. конкретного вопроса про лимиты по загрузке ЦПУ в момент до покупки Вы не обсуждали, то дело будет проиграно.

    С подобной нагрузкой 2 варианта развития событий:
    - Оптимизация кода, т.к. такая нагрузка от 1 сайта это нонсенс и нужно смотреть код
    - Переходить на выделенный сервер, но опять же внимательнее относится к ограничениям по трафику и загрузке канала если он не на выделенной линии
     
    zavu нравится это.
  4. masterlan

    masterlan

    Регистр.:
    14 окт 2009
    Сообщения:
    551
    Симпатии:
    51
    Значит не первый раз с хостингом сталкиваетесь, а до сих пор не поняли что безлимитного ничего нет?
    Вы напишите что за хостер, что бы народ не велся на них.
     
  5. Sachek

    Sachek Умелый

    Регистр.:
    23 мар 2009
    Сообщения:
    385
    Симпатии:
    102
    А что за хостер то если не секрет? Если на сайте не прописаны условия по СПУ то моно надавить (сделав скрины к примеру), ну а если было предупреждено заранее прямо на сайте - тут уж сами виноваты как говорится...
     
  6. Lucns

    Lucns Создатель

    Регистр.:
    24 сен 2010
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Да судебные дела занятуся , только время и деньги тратить, хотя доказать можно все...правда на выходе получится не интересно, у нас не сша
     
  7. vladis1333

    vladis1333

    Регистр.:
    18 июл 2010
    Сообщения:
    588
    Симпатии:
    227
    Самый лучший вариант разрекламировать его на сайтах рейтингов хостеров. А суд это утопия. ничего не добьетесь
     
  8. Горбушка

    Горбушка Ищу её...

    Регистр.:
    2 май 2008
    Сообщения:
    3.114
    Симпатии:
    2.130
    zavu, я тоже не буду рекомендовать Вам лесть в суди и т.д. Всё, что Вы добьётесь - Вам вернут Ваши 10$ (условно), а издержки по суду будут 2000-3000$ - Вам оно надо? А главное за единичный случай хостинг не лишат лиценизии и т.д.

    Ну и так же хочу предложить Вам переехать на VDS или дедик. Здесь шанс обмана минимален. Если надумаете - приглашаем к нам на дедик https://nulled.cc/showthread.php?t=204704 если надумаете брать VDS - к сожалению, мы пока их не предоставляем, но можем порекомендовать нашего партнёра - http://bloodhost.ru/vds

    Как мы, так и наши партнёры выдерживаем свои обещания. Предоставляется бесплатный трафик, 100 мбит/с канал (хотя больше 2-3 мбит/с никто у нас не юзал), IP-адреса и т.д. Ресурсы выделяются гарантировано, никаких "Вы превысили загрузку в 10%" не возникнет, т.к. Вы оплатили 100% CPU (100%-ая тактовая частота определяется тарифом).
     
  9. globalmoney

    globalmoney

    Регистр.:
    28 апр 2007
    Сообщения:
    406
    Симпатии:
    29
    А Вы действительно думали, что за пару баксов в месяц, Вам хостер предоставит 100% ресурсов сервера?
    С вашей нагрузкой, надо уже искать выделенный сервер, а не шаред хостинг.
     
  10. masterlan

    masterlan

    Регистр.:
    14 окт 2009
    Сообщения:
    551
    Симпатии:
    51
    Ну это жжжж Америка, или Европа. У нас же за все бабки гребут, а там все людям, да бесплатно))))