[Запрос] Техподдержка американских хостеров

Тема в разделе "Хостинг", создана пользователем aleks_valery, 20 сен 2010.

Статус темы:
Закрыта.
Модераторы: Aste, stooper
  1. aleks_valery

    aleks_valery Постоялец

    Регистр.:
    3 авг 2009
    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    1
    Хочу разместить сайт на забугорном хостинге.
    МедиаВики.Движок Википедии.
    Написал всем в первой десятке американских хостеров - можно ли поставить?
    Везде разная техподержка. Но Bluehost- по всем рейтингам в первой тройке Амеерики- написал в ответ - не знает Медиавики.Мало того- написали такой ответ часов через 6! Кто сталкивался с этим хосером? условия то у них хорошие по цене- но страшно - это просто оператор ступил?или все сайты с рейтингами- все левые?
     
  2. typus

    typus

    Регистр.:
    25 июл 2007
    Сообщения:
    640
    Симпатии:
    154
    например - дримхост знает
     
  3. logo

    logo Читатель

    Заблокирован
    Регистр.:
    21 авг 2008
    Сообщения:
    503
    Симпатии:
    704
    Буквально неделю назад, пришлось обратится и вести переписку с техподдержкой Дримхоста. Дело было ночью, значит в америке на тот момент шел разгар рабочего дня. Ответы на мои запросы приходили в течении получаса и в результате быстро, вежливо и доброжелательно решили мои проблемы.
     
  4. aleks_valery

    aleks_valery Постоялец

    Регистр.:
    3 авг 2009
    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    1
    Подробности о техподдержке

    Напоминаю что речь о Медиавики- самом известном Вики движке в мире- на нем работает Википедия
    Писал не помню когда - в Америке было 6-20 утра
    Отправил письма примерно за минуту - то есть почти одновременно- каждому хостеру- свое.
    Текст- на Английском через переводчика гугла- можно ли вам поставить медиавики- и ссылка на медиавики орг
    Написал в
    :
    JustHost.com
    ixwebhosting.com
    HostGator.com
    bluehost.com
    hostmonster.com
    первыми ответили с Хостмонстра
    Mon, 30 Aug 2010 06:31:50 -0600
    Тема:
    Re: [#CCX-93483-315] Contact me: Other
    Yes, Mediawiki can be used on our servers, and we even have an install for it, that sets it up for you.
    потом с блюхоста попросили ТРЕБОВАНИЯ
    Mon, 30 Aug 2010 06:49:37 -0600
    Тема:
    Re: [#QEK-34523-843] Contact me: Other
    Please send us all of the server requirements for that program. Please be aware that we have linux servers.
    Technical Support Engineer
    BlueHost.com
    послал ЕЩЕ раз ссылку на викимедия орг
    ответили так

    Mon, 30 Aug 2010 07:02:56 -0600
    Тема:
    Re: [#QEK-34523-843] Contact me: Other
    The link you sent, (mediawiki.org/wiki/MediaWikiPlease) has no content on the age. Please send us the requirements for this installation and we would be happy to see if it is compatible with out servers.
    Thank you,
    Chris
    Level 1 Tech Support Engineer
    Это- БЛИН- инженер!!Не нашел ничего на странице!
    Потом Хостгатор- зарегистрировали тикет
    Mon, 30 Aug 2010 07:29:20 -0500
    Тема:
    HostGator.com Ticket System Account Confirmation
    Hello,
    Thank you for creating an account on the HostGator.com ticket system. Your password is
    "DZkWx4u5" and can be changed upon logging in for the first time. To do so, go to
    tickets.hostgator.com/login in your browser. Please do not hesitate to contact us if you have any questions!
    и приняли к рассмотрению
    Mon, 30 Aug 2010 07:31:11 -0500
    Тема:
    question
    Your ticket submission was received. If you want to make a new update to this ticket, please reply to 13860099@tickets.hostgatorcom
    Потом пришла просьба проверить емэйл от IX Web
    Mon, 30 Aug 2010 07:33:07 -0400
    Тема:
    IX Web Hosting: Confirm Your Email Address
    Dear aleksey,
    You have just signed up on our website using this email address. Before we can communicate with you, please confirm your email address here:
    If you do not confirm your email address by clicking the link above, our agents can not see your inquiries and we will not be able to provide an answer. Please do not reply to this email as it is sent automatically and we can't receive your answer.
    Thank you!
    Helpdesk System
    IX Web Hosting
    После- положительный ответ от Хостгатор
    Mon, 30 Aug 2010 07:53:55 -0500
    Тема:
    Update to Ticket ID: QAY-13860099
    Hello, Yes, you can host mediawiki with us. Here is a compatible technologies listing for you to review, and you'll see that it is listed there as well:
    support.hostgator.com/articles/pre-sales-questions/compatible-technologies
    If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us. We are more than happy to assist you.
    Thank you,
    Joshua B.
    Hostgator.com Support
    Наконец ,нарисовался Джастхост
    Mon, 30 Aug 2010 07:54:37 -0400
    Тема:
    [#1852053] question
    Thank you for contacting the JustHost.com support department, your ticket number is: 1852053
    As we offer 24/7 technical support you can expect to receive a response from us within the hour. For GUARANTEED effective email response within 30 minutes, and to have your own Just Host tier 7 support rep upgrade to priority support. Go here to receive 50% off today;
    billing.justhost.com/signupv2/view-offers.php?ticket=1852053&priority
    Kind regards,
    Jamie Irish
    Technical Support Manager
    Опять IX Web
    Mon, 30 Aug 2010 08:23:30 -0400
    Тема:
    IX Web Hosting: Account Access Information
    Dear aleksey valerievitch,
    Welcome and thanks for registering with IX Web Hosting. We look forward to answer any
    questions you may have via our 24/7 helpdesk. Please find your access information below:
    Control Panel URL: manage.ixwebhosting.com/index.php/login.getFrmLogin
    Helpdesk System
    IX Web Hosting
    и снова он
    Mon, 30 Aug 2010 08:24:33 -0400
    Тема:
    [Helpdesk] New Ticket ID#11761301958 Added
    Dear aleksey valerievitch,
    A new trouble ticket (#1301958) was created in your account.
    IX Web Hosting

    Положительный ответ от Джастхоста
    Mon, 30 Aug 2010 09:21:46 -0400
    Тема:
    Re: [#1852053] question
    Hi Aleksey,
    Yes, you can put mediawiki on your hosting.
    Let me know if you need more help.
    Kind regards,
    Vicky Kemp
    Just Host
    Положительный ответ от Ixwebhosting
    Mon, 30 Aug 2010 10:21:49 -0400
    Тема:
    [Helpdesk] Ticket ID#11761301958 Status Modified by Dmitriy S
    Dear aleksey valerievitch,
    The status of your ticket (1301958) has been changed from Open to Answered by Dmitriy S.
    This update was added:
    Dear Aleksey Valerievitch,
    Thank you for coming.
    Yes, you we support it on our shared hosting plans.
    Please take a look at our hosting plans.
    Best regards,
    Dmitriy Strokov
    Sales Department
    Ixwebhosting
    Кстати- посмотрите имя- дмитрий строков- может он русский?
    и,наконец

    Блюхост- чьи тупые сотрудники так и не нашли требований Медиавики к хостингу!!!
    Mon, 30 Aug 2010 16:52:32 +0400
    Тема:
    Re: [#QEK-34523-843] Contact me: Other
    mediawiki.org/wiki/MediaWikiPlease
    send us all of the server requirements for that program. Please
    be aware that we have linux servers.
    Thank you,
    Van
    Technical Support Engineer
    BlueHost.co
    Причем это уже ВТОРОЙ сотрудник, не тот что в первый раз отвечал
    Выводы:
    1) техподдержка работает:)
    2)заявления о том что отвечают 5-10 минут- полная ерунда- надейтесь на час утром - и часа на 3 - вечером( по времени в США)
    3)Первый по всем рейтингам Блюхост - самый последний по Качеству поддержки- не рекомендую
     
  5. niza

    niza

    Регистр.:
    7 май 2009
    Сообщения:
    496
    Симпатии:
    115
    про Хостмонстра добавлю. Держу два сайта там, тех поддержка у них не подводила. Лучше в онлайн режиме задавать им вопросы, когда они проснутся. Это после шести часов вечера по Москве. Хотя все пишут 24 часа в сутки работают.
     
  6. absolutNICK

    absolutNICK Постоялец

    Регистр.:
    31 авг 2007
    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    21
    Хостмонстер вроде и правда работает 24 часа. У меня от нескольких WP без плагина кеширования, Хостмонстер заблокировал акк. И когда я связался, они оперативно согласовали решение. У них была ночь.
     
  7. bdmalex

    bdmalex Постоялец

    Регистр.:
    19 апр 2006
    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    11
    А какой смысл в Америке - кроме абсолютной дешевизны ?
     
  8. absolutNICK

    absolutNICK Постоялец

    Регистр.:
    31 авг 2007
    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    21
    Ну здрасте. Аптайм лучше, ресурсов больше. И кроме того, таргетинг для англоязычных сайтов. Да плюсов много.
     
  9. vtjok27

    vtjok27 Постоялец

    Регистр.:
    20 янв 2009
    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Здравствуйте aleks_valery!

    Я Вам абсолютно уверено заявляю что все сайты с рейтингом которые в гогле в топе уплачены блюхостом и его друзьями :).
    Напишите нам в поддержку. Думаю Вам смогут помочь.
    У нас тоже все сервера в Америке, говорим по-русски, да и работаем на русскоязычном рынке уже 3й год.
     
  10. aleks_valery

    aleks_valery Постоялец

    Регистр.:
    3 авг 2009
    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    1
    Зачем размещать сервер за границей

    Собственно- вот тут и ответ- и идея проверить техподдержку
    http://blog.micromarketing.ru/advice/9-point-5-rules-fot-it-business-in-russia/
    я- маленький конечно предприниматель- у меня только 1 сайтик и 1 социалочка- но на хостинг,домены,дизайн и тд- за год ушло 30000
    а в сша- если вы готовы к обычному дизайну- почти каждый хостер дает сейчас под 1000 шаблонов- уйдет 5000!
    это,на самом деле, большая разница!
     
Статус темы:
Закрыта.