[Запрос] куда направлять жалобу на хостера?

Тема в разделе "Хостинг", создана пользователем alexey_11, 2 сен 2010.

Статус темы:
Закрыта.
Модераторы: Aste, stooper
  1. alexey_11

    alexey_11 Писатель

    Регистр.:
    11 мар 2010
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    0
    кто знает, куда можно можно отправить жалобу, претензию по поводу работы хостера?
    есть "Публичный договор" и "Приложение №2. Перечень предоставляемых услуг и цены на них", в котором среди прочих услуг указана Техническая поддержка 24х7, которой на самом деле нет.
    В какой орган с этим обращаться? РОСКОМНАДЗОР? Роспотребнадзор?
     
  2. mafiarus

    mafiarus Постоялец

    Регистр.:
    30 июл 2009
    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    4
    В рыбнадзор )))
    а если честно пиши заяву)
     
  3. deniro21

    deniro21 Постоялец

    Регистр.:
    9 авг 2010
    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    30
    Я думаю, что по всем претензиям связанным с несоблюдением договоров должна разбираться либо служба по защите прав потребителей, либо суд.
     
  4. luckhost

    luckhost Создатель

    Регистр.:
    20 янв 2009
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    2
    Вы можете подать иск на их WMID! Или иск в суд!
     
  5. BadMotherFucker

    BadMotherFucker Модератор (Core Team)

    Регистр.:
    13 ноя 2009
    Сообщения:
    786
    Симпатии:
    570
    Мало ли что в интернете написано... :)

    А вообще примерно 90% всех хостеров не предоставляют заявленную техническую поддержку 24/7.

    Если уж хостер совсем разгильдяй, то можно написать претензию в арбитраж webmoney, создать на крупные форумах топик с негативным отзывом и т.д... а можно попытаться решить мирно данный вопрос, сделав манибэк и перехать к нормальному хостеру.
     
  6. alexey_11

    alexey_11 Писатель

    Регистр.:
    11 мар 2010
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    0
    и дальше не будут предоставлять, если сидеть на жеппе, если не заставлять их выполнять взятые ими на себя обязательства. если не привлекать к ответу за ложь. если не требовать отрабатывать деньги, что клиент им платит.
    это касается абсолютно всего.
     
  7. onnegrio

    onnegrio

    Регистр.:
    15 янв 2010
    Сообщения:
    263
    Симпатии:
    86
    можно воевать с ветряными мельницами, а можно плюнуть и двигаться дальше, стараясь не наступать дважды.
     
  8. mefisto

    mefisto Оптимист

    Регистр.:
    9 дек 2008
    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    195
    А если не секрет, сколько стоят услуги хостинга? Может быть это контора работает за $0.5 - $1? В таком случае нет смысла даже связываться.
    Можно даже предположить, что значительная часть хостеров и слыхом не слыхивали о роскомнадзоре, поэтому им просто до лампочки. Ну закроются, а через час откроются под другим названием )
     
  9. BadMotherFucker

    BadMotherFucker Модератор (Core Team)

    Регистр.:
    13 ноя 2009
    Сообщения:
    786
    Симпатии:
    570
    А может просто не стоит связываться с говнохостерами?
     
  10. artmaster800

    artmaster800 Постоялец

    Регистр.:
    5 авг 2008
    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    41
    Лучше всего этого хостера может наказать рынок, бороться тем более законодательно в нашей стране крайне трудно, вы будете добиваться правды и соответственно нести все издержки , по факту добычи правды суд обяжет вашего обидчика возместить вам издержки , хочу заметить обяжет это не значит что он вам что - то реально возместит , у него(хостера) как юр. или физ лица просто ничего может не быть....
    Вариант только информационная война ... советы уже давали выше.
    И перед тем как брать хостинг - пообщайтесь с тех.поддержкой ночью/в выходные , почитайте отзывы на форумах.
     
Статус темы:
Закрыта.