Коммерческая тайна

Тема в разделе "Статьи и Co", создана пользователем toxasag, 7 май 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. toxasag

    toxasag Постоялец

    Регистр.:
    20 ноя 2009
    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    7
    Тема защиты коммерческой тайны неоднократно поднималась в прессе и на телевидении. Практически, каждая газета пишущая на деловые и экономические темы хотя бы раз рассмотрела эту тему в своих публикациях. Но, несмотря на это, реального понимания этой проблемы так и нет. И даже более того, сегодня находятся журналисты, которые в своих публикациях заявляют, что коммерческой тайны у нас нет, и защищать нам ничего не нужно. В этой статье я попробую донести до сознания читателя, что же такое коммерческая тайна, у кого она есть и как ее нужно защищать. При этом постараюсь избежать утомительных цитат из законодательства, специализированных терминов и сухих данных статистики. Я попробую рассмотреть эту проблему с точки зрения обывателя, обычного человека, или как принято называть "чайника" в этих вопросах.


    В поисках тайн

    Практически, каждый человек имеет информацию, распространение которой для него нежелательно. Причины могут быть разные, но цель одна, как можно дольше сохранить в секрете нечто свое, ведомое лишь ему. Аналогичная ситуация складывается и в бизнесе и предпринимательстве. Только здесь гораздо больше того, что необходимо сохранить, да и число охотников за секретами намного выше. К тому же, если разглашение личных тайн чаще всего приводит лишь к моральным потерям и чувственным переживаниям, то в бизнесе за тайнами стоят реальные капиталы. Экономическая стабильность и дальнейшая судьба предприятия напрямую зависит от того, как долго та или иная информация сохранялась в секрете. Наивно было бы думать, что тайн у фирмы нет. Даже у бабушки, торгующей на базаре пирожками собственного изготовления есть своя "коммерческая тайна": это фирменный рецепт и процесс приготовления, благодаря которым ее продукция выгодно отличается по вкусу и качеству. Естественно, что у более серьезных бизнесменов тайна тоже есть, просто не каждый догадывается какую именно информацию считать тайной. И чем дольше он находится в блаженном неведении, тем больше у него шансов, что его тайна станет "секретом полишинеля" и начнет приносить прибыль конкурентам.
    И все - таки, как определить коммерческую тайну на предприятии? Могу предложить Вам четыре способа:
    1. Тотальный. Сущность этого метода очень проста. Ознакомившись с перечнем закона о коммерческой тайне, в котором указано, что не может являться коммерческой тайной нужно просто, методом исключения, все оставшееся признать коммерческой тайной предприятия. Таким образом, Вашей тайной будет являться вся информация предприятия. Этот способ наиболее прост и наименее эффективен. Действительно, очень легко объявить всю информацию, подлежащую защите секретом. Вот только, как защищать? В сознании человека, обычно, все, значит ничто. Это слишком абстрактное понятие, требующее конкретного пояснения. Следовательно, либо придется создавать отличную работающую систему, которая займется защитой "всего", либо нужно будет смириться с тем, что тайна остается лишь закрепленной на бумаге.
    2. Плагиаторский. Тоже весьма легкий способ. Зачем изобретать велосипед, как говорилось в известном фильме "Все уже украдено до нас". Надо просто выяснить, какую именно информацию Ваши партнеры считают коммерческой тайной и поступить так же на своем предприятии. Естественно, что полного списка Вам никто не предоставит, но подсказать, какие именно области деятельности подлежат засекречиванию и дать небольшой совет, наверняка смогут. В самом крайнем случае достаточно просто ознакомиться со специальными материалами и литературой исследующей эти темы. Обычно, в качестве вспомогательной информации там дается примерный перечень информации, которая может быть отнесена к коммерческой тайне. Только вот проблема, все, что Вам удастся узнать таким способом, будет скорее рекомендацией, своего рода сырьем, из которого Вы должны создать необходимый Вам продукт. В коммерческой тайне очень немного универсальных положений, которые подходят абсолютно для всех. С каждой ситуацией необходима индивидуальная работа, учитывающая все нюансы и особенности. То, что одни считают тайной, может быть совершенно открытым у других и наоборот. Ведь хороший врач не выписывает всем больным с одинаковыми болезнями одно и тоже лечение, с каждым проводиться отдельная работа.
    3. Аналитический. Этот способ, несколько посложнее нижеперечисленных, но, соответственно, он и намного эффективнее. Способ заключается в "ролевых играх" и давно используется психологами, следователями, маркетологами и многими другими. Как же он действует? Необходимо представить себя на месте другого человека. Например, подумайте, какая именно информация о Ваших конкурентах была бы Вам особенно полезна. Теперь представьте себя на месте Ваших конкурентов и рассмотрите ситуацию относительно Вашего предприятия. Также весьма полезным будет представить себя на месте злоумышленника (вора, шантажиста или другого недоброжелателя), ведь угроза может исходить и от них тоже. Если Ваше воображение работает плохо, привлеките родственников, друзей. Обратитесь к собственному персоналу с таким заданием, они не только Вам помогут, но и, возможно, Вы найдете в некоторых своих работниках отличные аналитические качества, которые ранее не использовались. Полученные таким образом результаты, после необходимой обработки и следует признать коммерческой тайной. Естественно, что такого рода "сеансы перевоплощения" следует проводить регулярно, ведь предприятие развивается, появляется, что-то новое. Результат такой работы, если она проведена со всей серьезностью, может быть очень эффективным.
    4.Экспертный. Если в предыдущих способах описывались ситуации, когда бизнесмен пытается самостоятельно решить свои проблемы, то в этом случае нужно обратиться за помощью к специалистам. Естественно, профессионал, занимающийся защитой коммерческой тайны, способен сделать это намного лучше любого неподготовленного лица. Люди, чьей профессией является защита и безопасность, имеют отличную подготовку, подкрепленную практическим опытом. И им не составит особого труда выполнить свою работу. Я думаю, никому не стоит объяснять, как рассматривает проблему специалист и дилетант. Специалистов в этой области мало, но они есть. И их услуги не так уж дороги, как Вам кажется и уж, конечно, их стоимость намного меньше того ущерба, который они помогут Вам предотвратить.



    Что делать ?



    Итак, первый этап худо-бедно пройден. Информация ,составляющая коммерческую тайну предприятия определена. Но это только лишь начало, а что дальше? А дальше создание системы защиты и ее практическая реализация. Но прежде чем начинать работу над системой необходимо определиться, кто именно на предприятии будет заниматься защитой коммерческой тайны. Давайте рассмотрим, как обычно решается этот вопрос.


    Самое распространенное решение это, когда вопросы защиты поручаются кому либо из руководящего состава в качестве дополнительной нагрузки к уже имеющимся обязанностям. Надо ли говорить, что менеджер или заместитель директора и без этого имеет достаточно работы, чтобы взваливать на себя еще одну "головную боль". Соответственно и заниматься ей он будет "спустя рукава", скорее демонстрируя видимость работы. Поэтому это решение является наиболее негативным.

    Более лучшим является решение, когда полномочия по защите разделяются среди соответствующих сотрудников. Например, менеджера, юриста, бухгалтера, сотрудника отдела кадров, охранника и т.п. В принципе, такой способ может принести хорошие результаты. Каждый из работников будет заниматься своим делом, в котором он отлично разбирается и в то же время совместными усилиями достигать нужной цели. Только, вот, сможет ли начальство грамотно поставить задачу и самое главное проконтролировать ее исполнение? Практика показывает, что чаще всего не может.

    Поэтому наилучшим решением является создание собственной службы безопасности, состоящей хотя бы из нескольких сотрудников, занимающихся непосредственно вопросами защиты. Увы, службу безопасности может себе позволить не каждое предприятие. (Кстати, иногда службой безопасности ошибочно именуют охранников, выполняющих несколько иные задачи). Тогда решением вопроса будет привлечение специалиста-консультанта. На мой взгляд, целесообразно не просто однократно привлечь такого специалиста для оказания услуг, а регулярно обращаться к нему за помощью. Пусть он станет своеобразным доктором Вашего предприятия, следящим за его здоровьем и принимающим необходимые меры.
    В дальнейших публикациях мы подробнее ознакомимся с источниками коммерческой тайны, а также методике ее защиты. Приглашаем Вас посетить наш сайт "Безопасность для всех", а также высказать свое мнение или задать вопросы по адресу agb@lawyer.com , security@4all.ru


    Брединский Анатолий,
    Лицензиат права
     
Статус темы:
Закрыта.