ISPsystem вместо решения вопросов и проблем клиентов!!! Читатьвсем покупающим панели!

Тема в разделе "Black list", создана пользователем oranzevjii, 28 дек 2009.

Статус темы:
Закрыта.
  1. oranzevjii

    oranzevjii

    Регистр.:
    9 май 2007
    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    123
    3и недели назад у ISPsystem было куплено 3и лизензии VDSmanager.
    Панельки встали, но не всё так гладко, статистику по VPS не отоброжало, Создать VPS невозможно (VDSmanager недописывал параметры в конфиг), С бекапами досихпор творится черти что!!!!!:mad: Как культурный написал на форуме ихнем. Ответы были по строчке в сутки!!!!!!:bh: Надоело, написал в поддержку. Отправил логи, сижу жду..... отвечать стали чаше - раз в пару часов! Объяснил суть проблемы: при создании запихивать в конфиг принудительно 8 параметров. Ответ убил! Мы передадим вашу просьбу разработчикам!!!!!! И закрыли тикет!!!!! :ai: Ни когда ждать исправлений, ничего..... просто тупо всаженные деньги.

    Ладно за неделю ковыряний по скриптам - методом молотка и напильника удалось заставить работать хотя бы основное!

    Дальше 5ть дней назад взяли тестовую лицензию DNSmanager - наученные горьким опытом! Панель на этапи инсталяции тупо отваливается с ошибкой. Стукнул в поддержку:
    От: Mihails
    Дата: 2009-12-25 09:35:14
    При инсталяции пакета выдает: Can't get information about aviable packages
    1.jpg

    От: Svyatoslav Lempert
    Дата: 2009-12-25 09:38:53
    Операционная система какая на сервере на который ставите?

    От: Mihail
    Дата: 2009-12-25 09:40:03
    ##### Linux

    От: Svyatoslav Lempert
    Дата: 2009-12-25 09:41:28
    А продукт какой? У вас их 2.
    На сервере стоит yum?

    От: Mihail
    Дата: 2009-12-25 09:42:11
    да стоит. DNSmanager интересует

    От: Mihails
    Дата: 2009-12-25 09:42:46
    login: ####
    pass: #####
    port: #####
    IP: #####

    na servere 2 IP : # - на нем стоит powerdns, с него собираемся мигрировать, # - на него как secondary поставить ваш продукт
    еще такой вопрос: как я понимаю ваш продукт на основе named?

    От: Mihails
    Дата: 2009-12-25 10:02:34
    Вижу панель установилась но войти не позволяет.

    От: Mihail
    Дата: 2009-12-25 10:37:51
    Ответ какой-то будет?

    От: vadim s. sabinich
    Дата: 2009-12-25 10:52:19
    заходите https://#####/manager/dnsmgr, #### / ####

    От: Mihail
    Дата: 2009-12-25 10:56:23
    Не пускает. могу прислать скреен!

    От: Mihail
    Дата: 2009-12-25 11:14:52
    Заодно скажите как сменить пароли на VDSmanager i DNS manager если потеряются не дай Бог

    От: Svyatoslav Lempert
    Дата: 2009-12-25 11:30:13
    Ваш запрос передан в отдел "Developer". Вы получите ответ в рабочее время отдела, приблизительно через 2 дня 13:29.

    От: Mihail
    Дата: 2009-12-25 11:31:51
    Это запрос о сменах паролей или о том что пароли не подходят?

    __________________________________
    И дальше тишина!!!!:mad: Такое впечатление что человек вообще на своей волне! Затем на их же форуме написал всё что думаю о тех. поддержке, о сырости их продуктов, о документации в которой толком нет ничего!!!! День провисело - удалили!!!!:-] Вместо того чтобы сесть и доделать корявый софт!!!

    Выводы делайте сами! Совет когда покупаете, если даже у кого-то! То перед покупкой возьмите с официального сайта триал лицензию и пускай тех. поддержка устанавливает - Иначе глупо выкинутые деньги будут!

    Написал новый пост на их сайте - посмотрим сколько провесит!
    Ссылку и сам пост привожу ниже:

    http://forum.ispsystem.com/ru/showthread.php?p=40591#post40591
    ___________________________________________________
    Мда..... обращаюсь к руководству компании!
    Вместо решения проблем в своих продуктах вы избираете методику стирания постов недовольных качеством программного обеспечения и уровнем, и оперативностью тех. поддержки клиентов?

    Совет всем перед покупкой брать триальные лицензии и пока тех. поддержка не установит рабочий вариант не покупать софт! Тем самым возможно разработчики вместо клепания очередного сырого продукта наконец сядут и доделают доконца то что должно работать изначально!
     
  2. KalinaS

    KalinaS Прохожие

    незнаю как там у вас но у моего хостера стоит ISP и никаких проблем не наблюдаю кроме email но даже вместо него мне выдали другой сервис там вместе с гугли чтото))
     
  3. -=BlackSmoke=-

    -=BlackSmoke=-

    Регистр.:
    4 авг 2009
    Сообщения:
    281
    Симпатии:
    49
    Также довольно долго пользуюсь isp, никаких нареканий не было.
     
  4. zloba

    zloba Создатель

    Регистр.:
    23 апр 2009
    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    5
    Одно дело пользоваться, когда хостер сам поставил панель и предоставил ее вам в пользование. Другое же дело прикрутить ее самому, в чем и возникла у ТС проблема. Кстати из платных продуктов проблемы с установкой возникают не только у ISPsystem.
     
    oranzevjii нравится это.
  5. oranzevjii

    oranzevjii

    Регистр.:
    9 май 2007
    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    123
    Ну ISPmanager мы сами ставим с ним проблем нет, проблемы с другими продуктами этой конторы....:confused: приходится напильником доделывать
     
  6. snusmumric

    snusmumric Прохожие

    тоже себе поставил триал а как его теперь снести ? или все по новой настраивать ? че-то не думаю что она стоит своих денег, больше гемора помойму тока

    Добавлено через 57 секунд
    кто нить знает какие нить альтернативы на debian ?
     
  7. oranzevjii

    oranzevjii

    Регистр.:
    9 май 2007
    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    123
    Если вы пишете то уточняйте что именно вы поставили. Если не наш клиент то просьба не засорять ветку! Если наш то обратитесь в тех поддержку вам помогут.
     
  8. -=BlackSmoke=-

    -=BlackSmoke=-

    Регистр.:
    4 авг 2009
    Сообщения:
    281
    Симпатии:
    49
    Сам ставил ее на многих *nix осях. Нареканий никогда не было, если не было специфичных требований под проект.
     
    oranzevjii нравится это.
  9. Alexandr3

    Alexandr3

    Заблокирован
    Регистр.:
    22 апр 2008
    Сообщения:
    429
    Симпатии:
    96
    Тож пару раз ставил isplite на чистый сервак и наблюдались грабли с установкой панели, то mysql то юзеры криво ставились.
     
    oranzevjii нравится это.
  10. oranzevjii

    oranzevjii

    Регистр.:
    9 май 2007
    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    123
    Я бы на их месте ввел бы систему бета тестирования и не выпускал бы в свет глюкнутые версии!:confused:
     
Статус темы:
Закрыта.