[Психология] Джордж Колризер. Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента

Тема в разделе "Литература", создана пользователем Drbel, 17 окт 2009.

Статус темы:
Закрыта.
Модераторы: Hilo
  1. Drbel

    Drbel Creator

    Регистр.:
    9 май 2007
    Сообщения:
    1.313
    Симпатии:
    490
    [​IMG]
    Название: Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента
    Автор: Джордж Колризер
    Год: 2008
    Формат: djvu
    Размер: 3.04 Мб

    http://rapidshare.com/files/293456475/ne_stat_zalojnikom.rar
    http://ifolder.ru/14516784

    Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.
     
    rodukov нравится это.
Статус темы:
Закрыта.