cpanel+whm Не могу создать аккаунт

Тема в разделе "Администрирование серверов", создана пользователем NaJOrT, 8 июл 2009.

Статус темы:
Закрыта.
Модераторы: mefish, stooper
  1. NaJOrT

    NaJOrT Постоялец

    Регистр.:
    30 мар 2006
    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    13
    Всем привет. Проблема такая.
    Хост USA. Аккаунт Reselling.
    Был создан аккаунт на домен. Решил его пересоздать. Стал удалять и на половину, прогресс остановился, думал что удалил и вышел. Захожу снова в whm, аккаунта нет, пытаюсь создать пишет ошибку мол аккаунт уже есть в списках, но его-то нет. Админ помочь не может, сказал лишь, что нужно смотреть в файлах конфигурации на фтп. Правда ли это? Где на фтп глянуть список доменов и можно ли ручками его грохнуть? Согласен, что плохой хост и админ, но и цена соответствующая, буду переезжать, а пока заплатил на год вперед и буду рад всем откликнувшимся. Спасибо.
     
  2. cobain

    cobain Создатель

    Регистр.:
    12 май 2008
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    2
    Проблема быстрее всего решается администратором через командную строку
    Код:
    /scripts/killacct username y
    где username - имя удаляемого аккаунта.

    Но возможно Вам повезёт и под своим реселерским аккаутом вызвать адресс
    Код:
    http://_you_server_.com:2086/xml-api/removeacct?user=username
    где username - имя удаляемого аккаунта.

    надеюсь Вы помните username наполовину удалённого пользователя)

    И кстати если Вам при создании аккаунта ошибку пишёт, что типа такая DNS зона уже существует (а не "такое имя пользователя уже существует"), то этот вопрос только к админу, только он сможет удалить отпучковавшиюся DNS запись.
     
  3. NaJOrT

    NaJOrT Постоялец

    Регистр.:
    30 мар 2006
    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    13
    Спасибо за ответ, хоть кто-то откликнулся. Админу передам.
    На эту команду он мне выдал сообщение:
     
  4. lisnaruto

    lisnaruto Писатель

    Регистр.:
    1 сен 2008
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    у меня такая же проблема помогите пожалуйста
     
  5. cobain

    cobain Создатель

    Регистр.:
    12 май 2008
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    2
    это штатное сообщение браузера, т.к. сервер возвращает xml а не html.

    Скорее всего аккаунт вам больше не принадлежит. значит нужно удалять админу, как я указал выше.

    Кстати а запрос
    Код:
    http://_you_server_.com:2086/xml-api/accountsummary?user=public59
    что нибуть выдаёт?

    lisnaruto, тоже попробуйте этот запрос, но указав своё имя аккаунта в url вместо public59
     
  6. NaJOrT

    NaJOrT Постоялец

    Регистр.:
    30 мар 2006
    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    13
    Удивительно, но выдает, то что аккаунт не существует, я говорю, он как будто удалился на половину. Админ молчит. Вот и заморачивайся с буржуйскими хостами...
     
  7. cobain

    cobain Создатель

    Регистр.:
    12 май 2008
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    2
    Да, дело плохо.
    офтоп: Кстати наши хостеры могут тоже по месяцу в молчанку играть, а цены ломят какбудто сервера золотые. трафик тока здесь подешевле выйдет.
    а за бугром дата центров побольше и конкуренции.


    Админ сказал неверно. На фтп настроек никаких не хранится. Все данные по пользователям и реселлерам лежат в папке /var/cpanel и доступны только админу. Поэтому вряд ли существует путь самостоятельного исправления проблемы.
    Поидеи, как честный админ, после получения от Вас лога ошибки, он должен удалить аккаун. зайти под вашем реселлером, попробовать создать аккаунт, и если не повезёт, смотреть ошибки в подробном лог файле WHM'а и исправлять.
     
Статус темы:
Закрыта.