чат для службы поддержки

Тема в разделе "Чаты", создана пользователем Sachek, 4 июл 2009.

  1. Sachek

    Sachek Умелый

    Регистр.:
    23 мар 2009
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    103
    Посоветуйте пожалуйста онлайн чат, для общения клиентов со службой поддержки, примером служит система на хостинге свеб.
    основные требования:
    1) простота использования
    2) использование от 2х операторов
    3) желателен клиент для операторов
    4) блок админки (управление и назначение операторов)
    5) самое главное, на русском языке
    В общем то все, кстати немного не в тему, но все же спрошу, есть ли у кого перевод админки для Kayako. Буду ждать советов. Спасибо.
     
  2. igumenov

    igumenov

    Регистр.:
    30 июн 2009
    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    100
    WEB Messenger Live тебе нужен. Юзай поиск
     
  3. Sachek

    Sachek Умелый

    Регистр.:
    23 мар 2009
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    103
    В поиске рылся, но нормального ни чего нет, по крайней мере на русском языке, а на счет кайяки ни кто не поможет? Очень нужен русик для админки.
     
  4. Scier

    Scier Создатель

    Регистр.:
    22 ноя 2007
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    2
    Часто встречал, в том числе и в солидных конторах систему SiteHeart:
    http://siteheart.com/
     
    mikeoo нравится это.
  5. Sachek

    Sachek Умелый

    Регистр.:
    23 мар 2009
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    103
    При установке выдает ошибку кодировки, не признает ни одну кодировку. Все время ошибку выдает! Может кто посоветует? Выложу файл тут, на всякий, может кому еще понадобится...:)
    Проблема решена, просто кривую версию скачал. С оф. сайта стянул и все решилось.
     

    Вложения:

    • webmessenger.7z
      Размер файла:
      385,1 КБ
      Просмотров:
      46
    tester1991 нравится это.
  6. magroott

    magroott Создатель

    Регистр.:
    18 окт 2009
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    для установки использует InnoDB, не гут
     
  7. tofik228

    tofik228 Читатель

    Заблокирован
    Регистр.:
    3 июн 2008
    Сообщения:
    651
    Симпатии:
    165
    пользуйтесь, на здоровье;) _http://webim.ru/ пример работы на ихнем сайте - справа в верху
     
  8. mmonk

    mmonk Писатель

    Регистр.:
    21 фев 2010
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    ругается на кодировку
     
  9. mixdw

    mixdw Постоялец

    Регистр.:
    5 мар 2008
    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    3
    LiveZilla – это программа следующего поколения для общения с посетителями вашего сайта. Вы сможете общаться и отслеживать посетителей вашего сайта в режиме реального времени.

    Прекрасно подойдёт для хостинг компаний, регистраторов доменов, продавцов программного обеспечения и т.д.


    Особенности программы:
    1. Неограниченное число операторов
    2. Наличие чата
    3. Сообщения в автономном режиме
    4. Поддержка баз данных (MySQL)
    5. Ведение истории чата и его архивирование
    6. Счетчик посетителей
    7. Поддержка SSL
    8. И многое другое!

    пример:
    https://support.netlevel.ru/chat/livezilla.php

    Скачать:
    http://skripters.com/hosteru/4892-livezilla-3.1.8.4-prilozhenie-dlja-organizacii.html
     
    mikeoo и Sachok321 нравится это.
  10. allximik

    allximik Постоялец

    Регистр.:
    6 сен 2008
    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    75
    Полностью под ваше описание подходит www.webim.ru однако сейчас они уже выпустили версию про и начали распростронять ее за денежки, это вам не к чему так как у бесплатной есть все описанные функции и даже больше чем вам придется испльзовать:), при этом у них на сайте есть программка под винду, которая будет висеть в трее и оповещать операторов, у которых она установлена о наличии новых разговоров с клиентами. Поищите бесплатную версию в в гугле, если не чего не получится, то пишите, я вам скину версию которую скачал сам раньше и при необходимости могу сказать пару слов об установке.
    ТАк же можете посмотреть вот это решение, у меня в закладках лежало, но еще не доводилось его использовать. Думаю что тоже будет очень не плохое.
    http://habrahabr.ru/blogs/im/68300/