хостинг от РБК

Тема в разделе "Black list", создана пользователем medvoodoo, 2 апр 2007.

Статус темы:
Закрыта.
  1. medvoodoo

    medvoodoo Постоялец

    Регистр.:
    28 мар 2007
    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    19
    В очередной раз накал отношений с тех поддержкой:
    1) Ответ в лучшем случае через 2 дня по е-mail, по телефону не дозвониться.
    2) Первые два ответа как правило идиотские и бесполезные, т.е. чтобы разрулить проблему тратится минимум неделя
    3) Отношение к пользователям как к куску г (обожают переадресовывать циклически, тех поддержка к работе с клиентами, они к техам, когда узнают,что там к ним послали, грубо говорят что таких услуг не оказывают и бросают трубку(было пару раз)).
     
  2. Advokat

    Advokat Постоялец

    Регистр.:
    21 май 2006
    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    86
    Да я тоже с ними сталкивался по работе. Одним словом далбае*ы! Нифига сделать не могут, по телефону рассказывал чуваку как поменять ДНС на моем домене, потому что сам он мне впаривал, что этого сделать никак нельзя. короче жесть...
     
    gregcap и maxim1976 нравится это.
  3. xSlider

    xSlider Постоялец

    Регистр.:
    28 мар 2007
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    45
    Тоже закаузывал у них хостинг, пол года чувствовал себя идиотом, потом ушел в Е-Серв, жисть вроде наладилась.
    тьфу тьфу тьфу....
     
  4. slamdesign

    slamdesign Прохожие

    Присоединюсь! Лично от сотрудников слышал жалобы на неподобающее отношение к клиентам. Это ж РБК.
     
  5. Vladimir_555

    Vladimir_555 Прохожие

    На рынке услуг BRANDNAME зарабатывается годами успешной работы с клиентами, они просто добьются массового оттока своих клиентов + антирекламными лозунгами своих бывших клиентов разобъют сами себя в пух и прах
     
  6. Advokat

    Advokat Постоялец

    Регистр.:
    21 май 2006
    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    86
    Да хостинг центр РБК, именно к компании РБК по моему никакого отношения не имеет. РБК просто продает право пользования своим брэндом, так называемая франшиза. А кто его купил, их по большому счету не ибет. Они даже сидят в одном здании на профсоюзной, но когда у меня возникли проблемы именно с хостинг-центром, попробовал через знакомых в РБК решить вопрос, так там мне и сказали, что хостинг-центр это не их контора. Да у них есть какие-то партнерские соглашения, но не более того.
     
  7. rodionov

    rodionov Постоялец

    Регистр.:
    27 янв 2007
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    9
    целевая аудитория этого хостинга - крупные корпоративные клиенты... а на простых физиков они куй клали.. реалии бизнеса, господа... им намного интересней работать с клиентом, который приносит 50k$ в месяц, нежели с человеком, от которого отдача 40$ в год...
     
  8. blueshadow

    blueshadow Прохожие

    Имел схожу проблему по перенастройке VPS-а, только после звонков многократных удалось сойтись на альтернативе... На почту такое ощущение что они дейтсвительно кладут и смеются.
     
  9. sheff2

    sheff2 Прохожие

    а я вот сейчас на рбк сижу уже 4 месяца и проблем пока что никаких не было
     
  10. sotaland

    sotaland Создатель

    Регистр.:
    17 дек 2006
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    уже 2 года сижу с двумя сайтами. Как то были у них проблемы с мылом, сделали. В последнее время иногда выскакивает ошибка связи с mysql. Мысли посещают, куда бы свалить...
     
Статус темы:
Закрыта.