Снова AGAVA! Последим за развитием событий

[bison4eg]

Вот случился у меня инцедент с AGAVA хостингом...
Послал им такое письмо..следим за развитием событий!

Здраствуй уважаемая поддержка хостинга!
Что творится с хостингом, скорость скачивания с сервера, составляет максимум 10Кб\сек. А мне надо скачать полный бекап который весит 256Мб! Посчитайте при такой скорости сколько я его буду качать??? А если еще учесть что скорость не постоянная, и средняя скорость скачивания около 4Кб\сек.!!! На такой же скорости выдается и мой достаточно грузный сайт. Куда это годится? Где обещанная скорость за которую я плачу?

Еще один инцедент(правда уже исчерпан..НО С ОГРОМНЫМИ ПОТЕРЯМИ С МОЕЙ СТОРОНЫ!)
При авторизации на своем сайте вылетала ошибка, времени исполнения приложения CGI, хотя двиг сайта cgi не использует вовсе! После обращения к вам сайт просто слетел! Пришлось переставлять, бекап почему-то был битым! (я считаю что это ваша вина, т.к. за работой своих приложений вы должны следить) сайт сейчас восстанавливается с нуля, 4 месяца моей работы напрасно..
Это так просто на душе было...

Главная проблема которую я просто требую решить! Это скорость! Я не могу продолжать с вами сотрудничать на таких условиях, если я вам дорог как любой другой клиент, позаботесь о проблеме в ближайшие сроки, не более 2-х дней!

С уважением ваш клинт!
P.S.Это письмо будет скопированно на самые известные форумы связанные с ВебМастерингом, сайтостроительством, оптимизацией... И во все близкие по теме форумы! Все ваши ответы после этого письма также будут там постится.

Все еще надеюсь на быстрый отзыв ваш(пока) клиент!

Обещание по поводу форумов выполню! на 100%. Кто знает форумы, блоги и т.д. пишите адреса в личку! Кто хочет может помочь

ЗЫ Топик отдельный создал т.к. будет развиватся

 

[Zeratul]

Дык.. если php собран как CGI, а не как модуль апача то php скрипты - это cgi приложения

А с агавой всё ясно... жди ответа..

Просьбу не писать без причины увидел.. Я так понял тут будет именно лог собыйтий.. не флудим.

 

[bison4eg]

Дык.. если php собран как CGI, а не как модуль апача то php скрипты - это cgi приложения

А с агавой всё ясно... жди ответа..

Насчет cgi я уже в курсе, и не большая просьба не писать без причины...

 

[bison4eg]

Пришел такой ответ:

Здравствуйте

Так как проблем с сервером нет, нам необходимо получить от Вас результат
трассировки, в командной строке виндоус наберите tracert wz-portal.spb.ru.

С уважением,
Теличко Евгений/AGAVA support

Трассировка маршрута к wz-portal.spb.ru [89.108.66.215]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс 1 ms TeleWell.gateway [192.168.0.254]
2 24 ms 21 ms 22 ms so-erx5.hel.elisa-laajakaista.fi [84.231.64.1]
3 21 ms 27 ms 21 ms jnx-xdsl2-ae0.hel.kolumbus.net [193.229.6.38]
4 21 ms 21 ms 21 ms jnpr-tli-ge1-1-0-196.hel.kolumbus.net [193.229.2
55.100]
5 20 ms 20 ms 24 ms lt2-1-0-6667.bbr2.hel1.fi.eunetip.net [213.192.1
90.117]
6 23 ms 24 ms 23 ms ae0-10.bbr1.hel2.fi.eunetip.net [213.192.191.74]

7 31 ms 30 ms 31 ms as0-0.bbr1.sto3.se.eunetip.net [213.192.191.230]

8 31 ms 30 ms 30 ms ge2-0-0-0.bbr1.sto2.se.eunetip.net [213.192.191.
189]
9 51 ms 50 ms 50 ms so2-0-0-0.r1.ffm1.de.eunetip.net [213.192.191.19
7]
10 48 ms 47 ms 47 ms ae1-0.bbr1.ffm1.de.eunetip.net [213.192.191.158]

11 50 ms 49 ms 50 ms cr02.frf02.pccwbtn.net [80.81.192.50]
12 59 ms 58 ms 59 ms ttc.ge2-8.br01.ams01.pccwbtn.net [63.218.65.22]

13 109 ms 109 ms 108 ms SkyMedia10-gw.transtelecom.net [217.150.39.5]
14 108 ms 107 ms 107 ms kiae2-Po-Agava-3.netflow.ru [88.212.194.50]
15 109 ms 110 ms 110 ms cp65.agava.net [89.108.66.215]

Трассировка завершена.

ЗЫ Я мало в этом понимаю, но похоже речь идет о пинге сервера со мной.. Поясню подробней саму проблему, и почему я так разозлился и уверен в своей правоте: Качал я не на свой компьютер, а на другой сервер(с помощью скрипта), 2 раза закачка прерывалась, и скорость не поднималась выше 12Кб\сек(хотя это внутреннии каналы, там скорость должна быть около 1Мб\сек), я решил скачать бекап к себе на комп, скорость таже. И только после 4 часов ночи скорость поднялась, до моей максимальной, попробовал скриптом на другой сервер-скорость 200-250Кб\сек. Вот такая суть дела, тут не мой пинг считать надо...

 

[bison4eg]

Ответ АГАВЫ:

На какой другой сервер Вы качали? На наш же? Какой его номер в таком
случае.

С уважением,
Теличко Евгений/AGAVA support

Мой ответ на это письмо:
Нет не на ваш, сервер находится в России, толи в Питере, толи в Москве..


этого в письме нету
Зы Считаю переписку таким манером пустой тратой времени, я все конкретно описал, разъяснил...А они задают глупые вопросы...

 

[admLoki]

Хехе, а ты не подумал, что возможно именно тот сервер, на который ты качал скриптом, может резать скорость ?

 

[bison4eg]

Хехе, а ты не подумал, что возможно именно тот сервер, на который ты качал скриптом, может резать скорость ?

НЕТ! Я знаю хозяина сервера...

 

[bison4eg]

Результатом моих написаний в саппорт стало реальное повышение скорости сервера

 

[ProoF]

ну не знаю, я сам юзал агаву и никаких проблем небыло

 

[bison4eg]

поверь лучше с ней не связыватся....